guía · costos
Cuánto cuesta el marketing digital de un hotel
Las partes del costo, cómo calcular la inversión en pauta desde las reservas que buscás y qué devuelve cada peso.
Por Nicolás Barcena, Co-Founder & Head of Digital Strategy en Kanpai · 14 de octubre de 2026 · 9 min de lectura- El marketing de un hotel tiene dos partes: el fee de quien lo hace y la inversión en pauta, que el hotel le paga directo a Google y a Meta.
- La inversión se calcula desde el objetivo: el ingreso que buscás dividido por el retorno esperado. En Google Ads, la mediana por hotel fue 5,5x en las cuentas que gestionamos.
- Las OTAs cobran entre 15% y 25% de comisión. Una campaña de marca que devuelve 9 veces cuesta cerca del 11% de lo que vende.
- Antes de pagar: lo gratis. Ficha de Google, tarifa directa en el comparador, GA4 con la reserva y el pixel de Meta.
"¿Cuánto sale?" es la primera pregunta de cualquier hotelero, y la respuesta honesta empieza por separar dos cosas que casi siempre se mezclan: lo que cobra quien hace el marketing y lo que se invierte en publicidad. Esta guía ordena todas las partes del costo, cómo calcular la inversión desde las reservas que buscás y por qué el mismo peso devuelve tan distinto en cada hotel.
respuestas rápidas
¿Cuánto cuesta el marketing digital de un hotel?
Tiene dos partes: el fee de quien lo hace y la inversión en pauta. El fee es un monto mensual fijo que depende de los servicios (pauta, redes, web, medición, producción). La inversión en pauta la define el hotel según las reservas que busca y se le paga directo a Google y a Meta. A eso se suman el motor de reservas y la web, que el hotel suele tener aunque no haga marketing.
¿Cuánto tiene que invertir un hotel en publicidad?
Se calcula al revés: desde las reservas que querés sumar. Se divide el ingreso que buscás por el retorno esperado. En las cuentas de hoteles que gestionamos, Google Ads devolvió 5,5 veces lo invertido en la mediana por hotel, con un rango de 2,2x a 13,5x. La campaña de búsqueda de marca y Performance Max devolvieron 9,3x.
¿Sale más barato que la comisión de Booking?
Depende de la campaña, y en todos los casos la reserva queda en tu base. Las OTAs cobran entre 15% y 25% de cada reserva. Con un retorno de 5 veces, la pauta cuesta el 20% de lo que vende: parecido a una comisión. Con la campaña de búsqueda de marca, que devuelve cerca de 9 veces, cuesta alrededor del 11%. Y en los dos casos el huésped te deja su mail y su teléfono a vos, no a la plataforma.
Las partes del costo
Cuando un hotel pregunta cuánto cuesta el marketing, suele pensar solo en la agencia. El costo real tiene más partes, y no todas se le pagan a la misma persona:
| Qué se paga | Cómo se cobra | A quién | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Agencia o equipo de marketing | Fee mensual fijo, según los servicios | A la agencia | Todos los meses |
| Inversión en pauta | La define el hotel; se paga por clic o por impresión | Directo a Google y a Meta, con la tarjeta del hotel | Todos los meses, sube y baja con la temporada |
| Motor de reservas | Abono mensual o comisión por reserva, según el proveedor | Al proveedor del motor | Todos los meses |
| Web | Desarrollo una vez, más hosting y mantenimiento | A quien la hace | Al principio y una cuota chica después |
| Fotos y video | El material lo aporta el hotel; una jornada de rodaje se cotiza aparte | Al fotógrafo o a la agencia | Cuando se renueva el material |
La distinción más importante: la inversión en pauta no es un honorario. Va directo a Google y a Meta, desde una cuenta a nombre del hotel, y se puede subir, bajar o pausar según la temporada. Si una agencia cobra la pauta "todo incluido" y no te deja ver la cuenta, no sabés cuánto se invierte de verdad.
Cómo calcular la inversión en pauta
El error más común es arrancar por el presupuesto ("tengo tanto por mes") en vez de arrancar por el objetivo. Se hace al revés: cuántas reservas directas querés sumar, cuánto valen, y qué retorno es razonable esperar.
El retorno no es fijo. En las cuentas que gestionamos, la búsqueda de marca y Performance Max devolvieron 9,3 veces lo invertido, Google Hotel Ads 4,8 y la búsqueda genérica de destino 2,3. Un hotel que recién empieza conviene que arranque por la marca, que es donde cada peso rinde más, y sume las demás cuando la medición esté probada. El detalle de cada campaña está en la guía de publicidad para hoteles.
Por qué el retorno varía tanto entre hoteles
Que un hotel devuelva 2,2 veces lo invertido y otro 13,5 no depende de la suerte. Depende de cinco cosas:
- El peso de la campaña de marca. Cuanta más gente busca el hotel por nombre, más barato sale cada reserva.
- La medición. Una campaña que no recibe la reserva con su valor optimiza a ciegas. En nuestro estudio de más de 300 hoteles, solo el 13% de los hoteles con el motor en otro dominio conserva el origen de la reserva.
- El motor en el celular. El celular trae el 74% de las visitas y el 44% de las reservas. Un motor incómodo convierte la pauta en visitas perdidas.
- La tarifa directa. Si en tu web la habitación cuesta más que en Booking, el huésped compara y se va.
- La temporada. Enero concentra el 11% de las reservas del año y abril es el mes más flojo. Pautar parejo todo el año es pagar lo mismo por meses que devuelven muy distinto.
Qué cambia el fee de una agencia
El fee de una agencia de marketing hotelero no se calcula sobre la inversión en pauta sino sobre el trabajo. Lo que más lo mueve:
Desconfiá de dos cosas: un fee calculado como porcentaje de la pauta, que hace que a la agencia le convenga que gastes más, y un precio que no detalla qué incluye. Las preguntas para hacerle a cualquier agencia antes de firmar están en cómo elegir una agencia de marketing hotelero.
Lo que podés hacer gratis antes de pagar nada
En el mercado, el 44% de los hoteles tiene el pixel de Meta y el 60% tiene Google Analytics 4. Solo el 35% tiene las tres piezas básicas: pixel, GA4 y motor de reservas. Nada de eso cuesta plata; cuesta ordenarlo. Cómo hacerlo está en la guía de GA4 y en la de la ficha de Google.
Buena práctica
- Arrancar por el objetivo de reservas, no por el presupuesto
- Tener las cuentas de Google y Meta a nombre del hotel
- Separar el fee de la agencia de la inversión en pauta
- Concentrar la inversión en los meses que más reservan
- Medir la reserva antes de invertir
Plata mal gastada
- Pagar pauta "todo incluido" sin ver la cuenta
- Aceptar un fee como porcentaje de la inversión
- Juzgar la pauta por seguidores o alcance
- Recortar la campaña de marca para ahorrar
- Invertir con un motor que no anda bien en el celular
Cómo cobramos en Kanpai
Un fee mensual fijo según los servicios que toma el hotel, más la inversión en pauta, que define el hotel y le paga directo a Google y a Meta. Las cuentas publicitarias, las redes y la analítica quedan a nombre del hotel. El reporte se ve en vivo, con los mismos datos que vemos nosotros. Antes de cotizar, corremos un diagnóstico gratis de la web: qué tiene medido, cómo está el motor y si pauta, para que la cotización salga del hotel real y no de una tabla.
cómo empezar
Pasanos la web de tu hotel y en el día te contamos qué vemos y cuánto costaría. Si preferís hablarlo, escribinos por WhatsApp.
¿Cuánto costaría para tu hotel?
Dejanos la web y tu mail: corremos el diagnóstico y te respondemos en el día con lo que vemos y una estimación.
lo último del blog
- Quién reserva un hotel desde Meta Ads: edad, género y dispositivoQué públicos compran, cuáles prefieren preguntar por WhatsApp y cómo usar esos datos sin achicar de más la segmentación.
- Stories, feed o reels: dónde vende la pauta de Meta de un hotelQué hace cada ubicación de Instagram y Facebook con la inversión del hotel, qué pieza va en cada una y con qué medidas.
- Campaña de marca en Google Ads: por qué pagar por el nombre de tu hotelSe lleva el 46% de la inversión y trae el 60% de las conversiones en las cuentas que gestionamos. Por qué existe, cómo armarla y qué no hacer.
- Google Ads para hoteles: qué tipo de campaña devuelve másMarca, Performance Max, Hotel Ads y búsqueda de destino, medidas por separado en las cuentas que gestionamos. Qué devuelve cada una y por qué conviene no mezclarlas.
- Publicidad para hoteles: Google Ads y Meta Ads, la guía completaQué campaña rinde en Google y en Meta, cómo repartir la inversión y qué medir.
- Marketing hotelero: la guía completa para hoteles en ArgentinaQué canales traen reservas directas, cómo medirlos y en qué orden encararlos.
Fuentes y referencias
- Kanpai — El estudio de marketing hotelero en Argentina 2026: hoteleria.agenciakanpai.com/recursos/estudio
- Google — Hotel Center, enlaces de reserva gratuitos: support.google.com/hotelprices
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el marketing digital de un hotel?
Tiene dos partes: un fee mensual fijo para quien lo hace, que depende de los servicios, y la inversión en pauta, que define el hotel y le paga directo a Google y a Meta. A eso se suman el motor de reservas y la web.
¿Cuánto tiene que invertir un hotel en Google Ads y Meta Ads?
Se calcula desde el objetivo: el ingreso en reservas directas que se busca, dividido por el retorno esperado. En las cuentas de hoteles que gestionamos, Google Ads devolvió 5,5 veces lo invertido en la mediana por hotel, con un rango de 2,2x a 13,5x.
¿Es más barato pautar que pagar la comisión de Booking?
Depende de la campaña. Las OTAs cobran entre 15% y 25% de cada reserva. Con un retorno de 5 veces, la pauta cuesta el 20% de lo que vende; con una campaña de búsqueda de marca que devuelve 9 veces, cerca del 11%. En los dos casos el huésped queda en la base del hotel.
¿La inversión en pauta la cobra la agencia?
No debería. Lo sano es que la pauta se pague directo a Google y a Meta, desde cuentas a nombre del hotel, y que la agencia cobre un fee aparte por su trabajo.
¿Qué puede hacer gratis un hotel antes de invertir?
Completar y verificar la ficha de Google, activar los enlaces gratuitos de Hotel Center para que su tarifa directa aparezca en el comparador, configurar Google Analytics 4 con la reserva y su origen, e instalar el pixel de Meta.
¿Cómo cobra Kanpai?
Un fee mensual fijo según los servicios, más la inversión en pauta que define el hotel y paga directo a Google y a Meta. Las cuentas quedan a nombre del hotel. La cotización sale de un diagnóstico gratis de la web del hotel.
Co-Founder & Head of Digital Strategy en Kanpai. Se ocupa de la estrategia, la pauta en Google y Meta, la medición de los motores de reservas y los reportes de los hoteles que trabajan con la agencia. Kanpai es una agencia de marketing hotelero con más de 14 años en el rubro y más de 40 hoteles en Argentina. Si estás comparando agencias, mirá cómo elegir una agencia de marketing hotelero.
